針對電商基礎比較薄弱學員,我們特意推出了淘寶開店基礎班,以實踐及應用為主要學習目的,以電子商務淘寶網店的實用技能培訓為主線,從實踐中詳細了解淘寶平臺,有老師協助學生開啟自己淘寶店鋪,讓學員有效節省了時間,迅速熟練了淘寶平臺。
全日制班:周一至周五上午9:00—11:30、下午13:00—16:30
學習時間:一周
模塊 | 課程 | 內容 | 目標 |
注 冊 | 淘寶開店注冊基礎流程 | ①開店應準備的資料; ②注冊淘寶用戶; ③支付寶實名認證; ④開店考試;⑤開店認證; ⑥特殊產品如何獲得特種經營許可; ⑦加入消保;⑧教保證金。 |
了解淘寶平臺基礎知識。了解開店流程,手把手教你學會開店。 |
阿里旺旺 支付寶 |
千牛工作臺支付寶功能 | ①淘寶賣家中心;②店鋪裝修; ③店鋪基本設置;④子賬戶管理; ⑤手機淘寶店鋪等;⑥支付寶基本設置; ⑦支付寶使用方法。 |
快速熟悉千牛工作臺,了解和使用支付寶。 |
圖 片 | 圖片處理、圖片空間 | ①圖片上傳格式、圖片的微處理; ②圖片的批處理 ③圖片空間詳細解說與操作 |
能簡單處理圖片,能把圖片上傳到圖片空間。 |
店鋪管理 | 店鋪管理詳細介紹 | ①查看自己的店鋪;②店鋪基本設置; ③手機淘寶店鋪設置;④域名設置; ⑤如何在產品描述中增加視頻; ⑥子賬號管理。 |
學會如何設置完善店鋪各項信息。 |
發布前準備 | 物流管理設置 | ①了解訂單的發貨狀態,打印發貨單快遞單; ②設置運費模板,查詢物流跟蹤信息; ③了解常用淘寶物流服務有哪些; ④分析物流數據,監控快遞服務質量。 |
完善物流信息,監控發貨狀態。 |
發布寶貝 | 發布管理監控寶貝 | ①如何正確選擇寶貝類目,填寫寶貝屬性; ②PC端寶貝描述的發布; ③手機端寶貝的發布; ④出售中的寶貝管理; ⑤櫥窗推薦的重要性和操作方法。 |
獨立完成發布寶貝,管理出售中的寶貝。 |
交易管理 | 詳細講解管理交易 | ①查看訂單狀態,已發貨、待發貨、待付款等; ②標記特殊訂單、關閉多余訂單; ③處理退款訂單,對買家進行評價; ④歷史訂單、寶貝信息、客戶信息如何查詢; |
管理已賣出寶貝,了解評價管理。 |
營銷中心 | 營銷中心設置詳解 | ①手機店鋪影響,告訴你什么是手機專享; ②教你設置淘寶營銷活動,獲取更多流量; ③你了解你的店嗎?學會查看店鋪數據; ④賺取買家淘金幣,獎勵你的忠實客戶; |
學會管理店鋪會員,做好老客戶營銷;了解查看店鋪各項數據。 |
客戶服務 | 賣家權利 | ①消費者保障服務; ②查詢淘寶認證狀態服務; ③店鋪退貨管理;④違規舉報管理; ⑤收到店鋪違規通知怎么辦,違規記錄查詢; |
熟悉消保服務;掌握售后、舉報、投訴管理;知道店鋪退貨管理; |
規 則 | 淘寶規則的解讀 | ①淘寶基礎規則包含的內容; ②知道該注意的哪些規則; ③各行業規則解讀; ④了解常見違規行為及處罰后果; ⑤如何利用淘寶規則保護賣家的合法權益; |
了解常見違規行為及處罰后果;淘寶基礎規則包含的內容; |